Zwroty i wymiany w pigułce:

Możesz zwrócić zakupiony towar do 14 dni od momentu realizacji dostawy.

W tym celu powinnaś napisać do nas wiadomość mailową na adres: Tutti@tutti.store
Za pośrednictwem poczty elektronicznej prześlemy do ciebie formularz, który należy wypełnić i podpisać.

Następnie odeślij zakupiony produkt + formularz na nasz adres:
M. Gandhiego 6/10 02-645 Warszawa
(koszt przesyłki po stronie Klienta).

Aby zwrot był skuteczny, informacja o odstąpieniu od umowy sprzedaży musi dotrzeć do sklepu do 14 dni od momentu realizacji pierwotnego zamówienia, a fizyczne dostarczenie produktu do 14 dni od zgłoszenia zwrotu Sprzedawcy.

Po otrzymaniu produktu Sprzedawca zweryfikuje jego stan i zatwierdzi zwrot kosztów zakupu produktu oraz jego dostawy o czym poinformuje Klienta w osobnej wiadomości.

Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu, jeżeli zwracany towar będzie zniszczony.

Masz również prawo do wymiany zakupionego towaru na podobny, w tej samej cenie. Informację o chęci wymiany należy przesłać na adres: tutti@tutti.store, a następnie odesłać wymieniany produkt wraz z formularzem otrzymanym mailowo na adres: M. Gandhiego 6/10 02-645 Warszawa. Towar musi dotrzeć do Sprzedawcy do 7 dni od momentu zgłoszenia potrzeby wymiany.

Sprzedawca rozpatruje możliwość dokonania wymiany: na podstawie stanu zwracanego produktu (nie może być zniszczony) oraz dostępności produktów na wymianę i przekazuje swoją decyzję klientowi w osobnej wiadomości.

Zarówno w przypadku zgody lub jej braku, towar zostaje odesłany Klientowi na koszt Sprzedawcy.

W przypadku braku możliwości dokonania wymiany, Sprzedawca ustali bezpośrednio z Klientem możliwość zwrotu towaru (pod warunkiem, że nie minął 14-dniowy termin przewidziany na zwrot).

Zwrotu przebiegnie w takiej sytuacji w zgodzie z procedurą przewidzianą dla zwrotów opisaną powyżej.